Política de reembolso

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las últimas mercancías.

Para ejercer su derecho de revocación, deberá informarnos (Secondgold UG (haftungsb.), Am Henschelberg 27, 74821 Mosbach, Alemania, Mail: support@marapon.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de retirada adjunto, que no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que usted envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía, que puede enviarse normalmente por correo. Correremos con los gastos de devolución de las mercancías que no puedan ser devueltas normalmente por correo debido a su naturaleza. Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Modelo de formulario de anulación

(Si quieres revocar el contrato, rellena este formulario y envíalo de vuelta).

- A Secondgold UG (haftungsb.), Am Henschelberg 27 , 74821 Mosbach, shop@marapon.com, Alemania

- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del consumidor(es)

- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)

- Fecha(s)

(*) Táchese lo que no proceda.